Bài lab này Vnseolab.com sẽ hướng dẫn sử dụng GetResponse, để tiếp cận và chăm sóc khách hàng. GetResponse là một trong số các công cụ email marketing được đánh giá là tốt nhất và đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay.
Công cụ email marketing của Getresponse hỗ trợ bạn tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Getresponse cho phép gửi email đến nhiều khách hàng cùng lúc hay gửi email theo lịch định trước.
Sử dụng Email marketing của Getresponse để
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng Email.
- Dùng Email tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Dùng Email gửi thư cám ơn, thông báo tặng quà, chúc mừng khách hàng để tạo sự thân thiết với khách hàng.
- Gửi tài liệu hay video hướng dẫn sử dụng, nhắc nhở bảo hành bảo dưỡng sản phẩm để tạo sự tin tưởng với khách hàng.
- Thăm dò mức độ hài lòng về sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên để tạo sự uy tín.
- Gửi Email giới thiệu sản phẩm, dịch vu mới, kèm theo chính sách giảm giá hay các giá trị công thêm dành riêng cho khách hàng, kêu gọi mua hàng.
- Sử dụng Email Marketing để cung cấp cho khách hàng các thông tin và giá trị hữu ích để tạo lòng tin và sự tin tưởng.
- Email Marketing là hình thức tiếp thị hiệu quả nhưng ít tốn chi phí hơn so với các hình thức khác.
- Tránh sử dụng Email Marketing gửi các thông tin trùng lặp và liên tục cho khách hàng sẽ tạo sự nhàm chán, mất uy tín.
Ưu điểm của Getresponse
- Là công cụ gửi mail đến nhiều khách hàng cùng lúc và tỷ lệ mail vào inbox rất cao.
- Chức năng lập lịch gửi email tự động
- Thống kê số lượng email khách hàng đã xem hay click vào link liên kết.
- Cung cấp rất nhiều email mẫu rất đẹp và dễ sử dụng.
- Có chức năng kiểm tra spam trước khi mail được gửi, để đảm bảo email sẽ vào Inbox.
- Thống kê tổng số khách hàng theo từ chiến dịch
Getresponse cho phép tạo account free, sử dụng trong 30 ngày, lưu trữ 1000 email, số lượng email gửi trong ngày không hạn chế.